Engagerade medarbetare behöver vara sanna mot sig själva och ha modiga chefer

Enligt Gallups studier är det bara 15% av medarbetarna som upplever sig som känslomässigt engagerade i arbetet i en genomsnittlig organisation. Snittet är beräknat på en studie på 10 miljoner medarbetare, fördelat över västvärlden, såväl offentlig som privat sektor.

Vad beror det på att så få känner ett engagemang för sitt arbete och för verksamheten de jobbar i? Vad beror det på att så många som 18 % definieras som motarbetare?

Tanken som slår mig är att det troligtvis inte är någon som är motarbetare när de anställs. Är det någon gång vi är entusiastiska och engagerade är det när vi precis fått förtroendet till ett nytt uppdrag, en ny tjänst, en möjlighet att bidra och göra skillnad. Jag har också svårt att tro att någon medvetet planerar att bli motarbetare. Det innebär att motarbetare är något vi blir på vägen. Varför då? Hur då? När då?

Jag har själv varit motarbetare. Jag blev motarbetare på ett jobb, i en verksamhet jag varit anställd i några år och stormtrivts. Det som hände var att med en ledning, kom nya värderingar och en annan inriktning. Egentligen var det inget fel på vare sig personerna i ledningen, värderingarna eller inriktningen.  Felet var att det inte passade mig.

Jag ville inte jobba i den riktningen som ledningen hade bestämt. Jag hade svårt att bidra på bästa sätt utifrån mina styrkor, min erfarenhet och min kompetens. Jag började ifrågasätta, fortsatte att göra som jag gjort tidigare och tappade motivationen mer och mer. Min närmaste chef gav mig feedback. Det här dög inte. Jag fick skärpa till mig. Nu var det bestämt som det var och det var bara att gilla läget. Han hade rätt. Jag sa upp mig.

Hade min situation kunnat bli annorlunda? Hade jag kunnat bli känslomässigt engagerad igen och bidragit till det nya? Jag tror inte det. Det var för mycket i det nya som inte stämde med mig.

Däremot är jag övertygad om att många kan vara motarbetare i olika faser och situationer som faktiskt går att vända tillbaka till ett högt engagemang. Motarbetare kan vi nog bli alla till mans, i situationer då vi inte längre känner igen oss, då förväntningarna på oss förändras/ökas, då vi upplever att vår kompetens inte riktigt räcker till och då vi inte längre känner ett stöd och förtroende från vår chef.

Jag är övertygad om att i företag där det finns en öppenhet och ett mod hos både chefer och medarbetare att ha dialog om det som verkligen är, vart vi är på väg, vad som behövs för att verksamhet och individer ska utvecklas och hur det känns på vägen, har stora möjligheter att hantera förändringar och utveckling med bibehållet engagemang. Jag har även upplevt flera fall där engagemanget till och med har ökat, bara för att dialogen finns och människor är sedda i sin situation.

Min tro är att engagerade medarbetare behöver modiga chefer som vågar möta rädslor och som vågar se individer som just individer. Modiga chefer som vågar lita på att medarbetarna hittar sin väg till målet, och att de tar ansvar för att använda sina styrkor och erfarenhet på ett sätt som gynnar verksamheten. Om modet finns – finns förtroendet. Om förtroendet finns – kommer engagemanget. Om engagemanget finns – kommer prestationen.

Som ledare förvaltar du organisationens energi. Att skapa förutsättningar för att balansera din egen och medarbetarnas energiförbrukning och möjlighet till förnyelse av energi, är nyckeln till positiva och hållbara resultat för verksamheten. Som individer är vi alla ansvariga för att underhålla och utveckla vår egen energi. För att bidra med vårt ”bästa jag” till verksamhetens resultat, räcker det inte med att bidra med kompetens och erfarenhet. Vår förmåga att utveckla och förnya vår energi är avgörande för vår egen hälsa, våra prestationer och det värde vi bidrar med till organisationen.

För att optimera våra liv och vår förmåga att vara närvarande i stunden, behöver vi balans mellan fyra olika energiperspektiv; kroppen, känslan, tanken och själen

Läs mer

Bästa förutsättningar för ett högt engagemang får du när hela din kropp är laddad med energi, dvs kroppen, själen, hjärtat och hjärnan. För att förnya och utveckla energi behöver du hitta din egen balans mellan att utmana dig själv och din förmåga att anstränga dig bortom din bekvämlighetsgräns och din förmåga att återhämta dig. Det är när du hittar den balansen, som du får tillgång till ny energi, till mer kraft, en bättre hälsa och en ännu bättre förmåga att prestera.

Energianalysen är en självskattningsanalys, som ger dig möjlighet att tydliggöra för dig själv vad det är som i nuläget hjälper dig att förnya din energi och som ger dig en känsla av välmående och tillfredställelse, och vad det är som förbrukar din energi, som skapar frustration och en känsla av otillräcklighet.

Energianalysen är uppdelad i fem olika områden. De första fyra handlar om din förmåga att utmana dig själv och anstränga dig till det yttersta fysiskt, känslomässigt, mentalt och själsligt. Det femte området handlar om din förmåga till vila och återhämtning. För att din höga energinivå ska bli varaktig över tiden är det viktigt att du skapar rutiner och ritualer för beteenden som stödjer dig i att anstränga och utmana dig själv å ena sidan och att vila och återhämta dig å andra sidan.

Ditt resultat av energianalysen ger dig hjälp att prioritera inom vilka områden du behöver skapa dessa ritualer och du kan läsa mer om de olika energiperspektiven i denna blogg.

Kontakta oss på info@humagic.se eller ring oss på 08-562 112 00 om du vill veta mer om energianalysen.

Att leda en säljkår i dagens marknadsklimat är långt ifrån lätt. Dagens konkurrens gör att vi ständigt måste utveckla säljarna samt att vi aktivt måste jobba för att lyckas behålla talangerna och kunskapen inom företaget. Detta beror till stor del på att framstående säljare idag är så eftertraktade att vi aktivt måste jobba för att behålla dem inom företaget.

Traditionellt har företag jobbat med att fokusera på säljarnas svagheter vilket tyvärr ofta har lett till att säljare inte lyckas nå sina budgetmål. Samtidigt som moderna metoder fokuserar på att utveckla säljarnas styrkor och lyckas därigenom få ett högre antal säljare som når sina budgetmål. I dagens konkurrenssituation har vi inte råd att jobba med gamla säljmetoder i ett modernt samhälle.

På vårt seminarium om affärsdrivet ledarskap berättar vi mer om just detta! Vi sätter fokus på det moderna säljledarskapet med utgångspunkt i säljarnas styrkor och hur man kan utveckla dessa. Allt med målet att ni ska sälja mer och öka er omsättning samtidigt som ni får en mer engagerad säljkår.

Mer info och anmälan här

För två år sedan var läget kaotiskt för teamet på banken. Gruppen var splittrad och det rådde öppna konflikter mellan individer i gruppen och mellan individer och teamledaren. Avdelningsmöten slutade oftast med att någon rusade ut gråtandes. Ibland var det någon av medarbetarna, ibland var det teamledaren. I det akuta läget mådde alla oerhört dåligt och gruppens effektivitet var låg.

Humagic fick i uppdrag att utifrån vår teamutvecklingsprocess stödja teamet att samlas runt en målbild och återigen börja prestera och ta ansvar för det gemensamma resultatet. Ett uttalat mål från uppdragsgivaren var att effekten av teamutvecklingen skulle vara en markant ökning av teamledarens resultat i den medarbetarundersökning som skulle genomföras 10 månader efter uppstarten av processen.

Fokus de första gruppkonferenserna var att skapa en tillit till varandra, samtala normalt, utan anklagelser, utan gråt och utan att någon lämnade lokalen. Det är när vi människor hamnar i försvarsposition som konflikter och missförstånd uppstår. När gruppen blev tryggare tillsammans förflyttades vårt fokus till det gemensamma uppdraget. Vi skapade en samsyn kring vad som förväntades att gruppen skulle leverera och vad som krävdes för att lyckas. I det här läget blev det uppenbart att gruppen behövde individernas olikheter för att klara av uppdraget och målen. Istället för att se olikheterna som en anledning till frustration och konflikt, kunde gruppen själva fördela om arbetsuppgifter efter kompetens och personlighet för att uppnå bättre resultat.

Teamledaren var med under alla gruppkonferenser och fick parallell coaching under hela processen. Allt eftersom, kunde teamledaren själv se vad som hade triggat igång motståndet mot ledarskapet i gruppen och bättre anpassa sitt ledarskap efter gruppens behov och situation. Det var en tuff och insiktsfull resa och jag är full av beundran för teamledarens enorma vilja att lyckas, uthållighet och mod att våga stå mitt i processen.

När medarbetarundersökningens resultat offentliggjordes, vet jag inte vem av oss som blev stoltast. Det är häftigt att stå bredvid och se individer som utvecklas och lyckas! Undersökningen visade att förtroendet för teamledaren hade ökat med över 20 enheter!

Teamet var nu reda att ta nästa steg i utvecklingen för att öka effektiviteten ytterligare. För att klargöra vad teamet behövde prioritera framåt, genomfördes en kartläggning via Humagics analysverktyg TeamDialogen.  Verktyget bygger på modern forskning kring gruppdynamik och vår egen erfarenhet kring vad det är som får saker och ting att verkligen hända i grupper. Vi mäter utifrån 6 huvudområden som alla är viktiga framgångsfaktorer för ett effektivt och engagerat team. De olika svarsalternativen består av beskrivna situationer som följer de faser som en grupp går igenom för att utvecklas till ett högpresterande team.

Teamets resultat av kartläggningen visade på att de hade vissa behov av att förtydliga roller och ansvarsområden mellan sig, att de behövde hitta tydligare strukturer för uppföljning av prestationer samt forum för dialog kring utveckling och beredskap för förändring. Något som teamet nu var fullt kapabla att själva ta ansvar för. Min roll var att hjälpa dem att tolka och analysera resultatet.

För några veckor sedan presenterades resultatet av detta års medarbetarundersökning. Förtroendet för teamledaren och teamets eget engagemang för verksamheten och känslan för sin arbetssituation hade ökat ytterligare dramatiskt. Det gör mig oerhört stolt och glad att teamet fortsätter att utvecklas och nu själva tar ansvar för sitt arbete, samverkan inom gruppen och sitt resultat!

Två år senare är detta ett team att verkligen räkna med!