Läste nyligen en rapport från Hubspot som visade att företagen planerade att öka investeringarna i sociala medier generellt. Det intressanta är att de mindre företagen planerade att investera 29% av sin budget i sociala medier och bloggar medans mellanstora och större företag endast avsätter 9 % i samma kategorier.

Vad kommer det sig då att de mindre företagen engagerar sig mer i sociala medier än större företag?

Det finns naturligtvis flera svar men jag tror att en viktig del är att i mindre företag finns det ett starkt engagemang där det är viktigt att delta i dialogen med kunderna kring hur de upplever företagets tjänster/produkter och göra det enkelt  att kunna kontakta oss. Att det dessutom är ett kostnadseffektivt sätt att kunna stärka varumärket, öka försäljningen och ge en bättre service/support gör det naturligtvis extra intressant för det mindre företaget.

Läs mer